1. Objeto del Servicio

Las presentes condiciones regulan la contratación de los tours guiados por Mallorca en Polaris Slingshot y Buggys ofrecidos por FORMULA TOURS SL a través de su sitio web www.formulatours.es, de forma presencial o mediante canales de distribución autorizados.

2. Requisitos Obligatorios para Conductores

Para poder pilotar los vehículos durante el desarrollo de los tours, los conductores participantes deben cumplir obligatoriamente los siguientes requisitos el día del evento:

• Carnet de conducir: Disponer de Permiso de Conducir Tipo B (coche) original, en vigor y válido para conducir en España. No se aceptarán copias ni permisos caducados. Los permisos de fuera de la Unión Europea deben ser internacionales o traducidos legalmente si la normativa española así lo requiere.
• Edad mínima: El conductor debe tener al menos 21 años (o los estipulados de forma específica para determinados modelos de vehículos) y un mínimo de 2 años de experiencia de carnet.
• Caja de cambios manual: Nuestros vehículos (Polaris Slingshot y Buggys) están equipados con transmisiones manuales. El conductor debe saber manejar y sentirse plenamente cómodo con el uso del embrague y cambio de marchas manual.
• Acompañantes: Los niños menores de edad pueden viajar como acompañantes siempre y cuando cumplan con la altura mínima legal y utilicen los sistemas de retención homologados correspondientes si fueran necesarios.

3. Política de Cancelación y Modificación de Reservas

En FORMULA TOURS SL deseamos ofrecer la máxima flexibilidad posible. Por ello, las cancelaciones y modificaciones se rigen por la siguiente política:

• Cancelación gratuita: Puede cancelar su reserva sin coste alguno y recibir un reembolso del 100% del importe pagado si lo solicita con al menos 48 horas de antelación respecto a la hora de inicio programada del tour.
• Cancelación fuera de plazo: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación o la no presentación el día del tour (No Show) no darán derecho a reembolso ni compensación alguna.
• Puntualidad: Es obligatorio presentarse en nuestro punto de encuentro con al menos 30 minutos de antelación sobre la hora fijada para el inicio del tour, con el fin de realizar los trámites administrativos, revisión de permisos y explicación técnica (briefing). Los retrasos injustificados que impidan la realización del briefing o la salida a tiempo se considerarán como No Show sin derecho a devolución.

4. Política Meteorológica y Seguridad (Lluvia o Tormenta)

La seguridad de nuestros clientes es nuestra absoluta prioridad. Dado que los tours se realizan al aire libre y en vehículos descubiertos:

• En caso de lluvia intensa, tormenta u otras condiciones climatológicas adversas que comprometan la seguridad de la conducción, FORMULA TOURS SL se reserva el derecho exclusivo de aplazar o suspender la salida del tour.
• Si el tour es suspendido por motivos meteorológicos por decisión de la empresa, el cliente tendrá derecho a cambiar la fecha u horario del tour según disponibilidad, o bien a recibir un bono de crédito válido durante los próximos 12 meses para realizar el tour en el futuro.

5. Comportamiento y Daños

El USUARIO y sus acompañantes se comprometen a seguir rigurosamente en todo momento las instrucciones del guía asignado. Queda terminantemente prohibido realizar una conducción temeraria, derrapes o conductas que pongan en peligro la seguridad vial. Cualquier daño causado a los vehículos por un uso indebido o negligente será responsabilidad exclusiva del conductor contratante del servicio.